Perguntas Frequentes (FAQ) – Vinícola Barbara Eliodora

FAQ

Normas e Recomendações

Recomendamos sua chegada com 30 minutos de antecedência.
Os visitantes podem ficar à vontade para desfrutar do Winebar enquanto esperam o horário para o tour, nossa equipe está comprometida a deixar os visitantes o mais confortáveis possíveis
Com esse intuito, nos da Vinícola Barbara Eliodora recomendamos a utilização de roupas confortáveis e fechadas, por se tratar de uma fazenda, também é recomendável evitar calçados como saltos altos, chinelos, sandálias e semelhantes.

É necessário a apresentação de seu documento de identificação com foto na portaria (RG/CNH) e o documento de confirmação do passeio.
Todas as comunicações referentes a agendamentos devem ser feitas pelos meios oficiais comunicação da vinícola, estes sendo: contato@vinicolabarbaraeliodora.com.br
(35)3652-1759

Ao final do processamento de seu pagamento, a Vinícola barbara Eliodora irá lhe enviar via WhatsApp ou Via E-mail um documento de confirmação de reserva.

Nossa tolerância para atrasos é de 5 minutos, a partir do horário do passeio.
Após esse período, o visitante perderá as etapas do tour mediante ao tempo de atraso, devendo acionar um membro da equipe para ser acompanhado até o grupo e seguir com o passeio.
Em casos de desistência ou reagendamento, por favor entrar com contato pelos meios de comunicação
oficiais com no mínimo 7 dias de antecedência ao passeio

FAQ

Perguntas Frequentes

A vinícola possui um restaurante?

Sim, o restaurante opera normalmente durante todos os dias dos passeios.

Há a possibilidade de hospedagem dentro da vinícola?

Não possuímos hotéis ou pousadas na vinícola, porém podemos dar indicações de hospedagem na região.

Há estacionamento no local?

Sim, dispõe de um estacionamento na entrada da propriedade.

A vinícola possui acesso para cadeirantes?

Temos alguns ambientes adaptados. Porém por se tratar de uma fazenda, o acesso a cadeirantes é restrito.

É permitida a entrada de crianças?

Sim, é permitida a entrada de crianças. Porém a partir de 12 anos e sempre acompanhadas por um adulto responsável.

Existe um valor diferente para menores de 18?

Sim, entre 12 e 17 anos, será cobrada meia entrada para todos os passeios.

É permitido fumar?

É estritamente proibido qualquer tipo de cigarro ou material inflamável na vinícola por se tratar de uma área rural rodeada de vinhedos e diversas diferentes culturas.

Posso ir de salto alto? E Bermuda?

Sim, porém nos aconselhamos o uso de roupas fechadas e de fácil uso para desfrutar ao máximo o passeio sem nenhum empecilho relacionado a vestimentas.

Caso queira chegar no dia da visita sem reserva conseguirei entrar no grupo?

Sim, Porém apenas no caso do passeio ainda tiver disponibilidade de vaga para o dia e horário desejado.

A vinícola oferece a comunicação do passeio em outras línguas?

Sim, providenciamos o passeio em inglês, porém é necessário um agendamento prévio mediante a disponibilidade.

Consigo fechar um grupo?

Sim, caso a data esteja livre. Favor nos consultar com antecedência.

Existe a possibilidade de visita durante a semana?

Sim, por favor entre em contato conosco pelas vias oficiais de comunicação para ver a possibilidade de agendamento.

Com quanto tempo de antecedência devo reservar?

Nós pedimos para todos os visitantes fazerem suas reservas a no mínimo 48 horas, via WhatsApp ou telefone.

Quem são os profissionais que acompanham a tour?

O Passeio sempre será guiado por um membro de nossa equipe de enoturismo.

Há alguma forma de confirmação da reserva?

A visita só estará confirmada após o recebimento do documento de confirmação de reserva por email ou via WhatsApp pelos meios oficiais da vinícola. Estes sendo o e-mail contato@vinicolabarbaraeliodora.com.br e o WhatsApp comercial da vinícola.

Quais são os meios de pagamento para se fazer uma reserva?

O pagamento será via transferência bancária ou pix.
Presencialmente, poderá ser feito via cartão de crédito/débito, Transferência, pix ou dinheiro.

Não bebo. Posso pedir um desconto no valor da degustação?

Não, o valor da visitação é fixo.

Winebar e Visitação somente com Reservas

Sextas aos domingos, apenas por agendamento

Faça sua reserva

contato@vinicolabarbaraeliodora.com.br

Rodovia Fernão Dias, km 788 – São Gonçalo do Sapucaí – MG, 37490-000